Devoluciones y reembolsos

Como cliente de LEDKUNGEN AB, usted dispone siempre de un derecho de desistimiento de 14 días y de un derecho de devolución de 30 días. Si no está satisfecho con su producto o si ha cambiado de opinión, tiene derecho a devolverlo en un plazo de 14 días. El plazo de cancelación expira 14 días después de recibir el paquete.

Si desea devolver su artículo después de estos 14 días, tiene un derecho de devolución de 30 días. Para devoluciones después de 14 días, recibirá un crédito que podrá utilizar en su próxima compra.

1. Principios generales
   a ) LEDKUNGEN AB se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de reembolso para garantizar su satisfacción.
   b ) Nuestra política de reembolso se aplica únicamente a los productos adquiridos directamente a LEDKUNGEN AB.
2. Productos elegibles para reembolso
   a ) Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar, en su estado original y en las condiciones en que le fue entregado. El producto debe estar en su embalaje original con todos los accesorios y etiquetas intactos.
3. Procedimiento de reembolso
   a ) Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@ledkungen.se e indíquenos su número de pedido y el motivo de la devolución.
   b) Es posible que se le pida que nos devuelva el producto en un plazo determinado. El envío de la devolución corre a cargo del cliente, a menos que se indique lo contrario.
   c ) Una vez recibido y revisado el producto devuelto, evaluaremos si cumple nuestros requisitos de reembolso.
   d ) Si se aprueba la devolución, iniciaremos el reembolso en el medio de pago original. Tenga en cuenta que el plazo de reembolso puede variar en función del medio de pago y de los plazos de tramitación bancaria.
4. Gastos de envío de la devolución
   a ) Si la devolución se debe a un producto defectuoso o a una entrega incorrecta por nuestra parte, correremos con los gastos de envío de la devolución. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más instrucciones.
   b ) Si la devolución no se debe a un producto defectuoso o a una entrega incorrecta, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío seguro y rastreable para las devoluciones.
   c ) El albarán o la factura deben adjuntarse al artículo devuelto.
   d) Para su seguridad, recomendamos utilizar un servicio postal rastreable, no nos hacemos responsables de paquetes de devolución perdidos o extraviados.
5. Reembolso de los gastos de envío
   a ) Los gastos de envío pagados originalmente para enviarle el producto no se reembolsarán normalmente, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso o a una entrega incorrecta por nuestra parte.
6. Reembolsoparcial
   a ) Cuando se devuelva parte de un pedido, el reembolso podrá limitarse al precio del producto y a los impuestos aplicables. Los gastos de envío y otras tasas no son reembolsables en estos casos.

Esta política de reembolso de LEDKUNGEN AB está diseñada para garantizar una gestión justa y sin problemas de las devoluciones y reembolsos. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@ledkungen.se si tiene alguna duda o necesita más información.